319 Laporan CRM Tuntas, Kelurahan Warakas Capai 100% Tindak Lanjut Hingga Juli 2025
Warakas – Komitmen Kelurahan Warakas dalam memberikan pelayanan responsif kepada masyarakat kembali tercermin dalam capaian tindak lanjut laporan melalui aplikasi CRM (Citizen Relationship Management). Hingga periode Juli 2025, sebanyak 319 laporan yang masuk telah berhasil diselesaikan seluruhnya, atau 100% tuntas.
Data ini terpantau melalui sistem CRM Petugas dan tercatat pada statistik laporan bulan Agustus 2025. Capaian tersebut menunjukkan kinerja yang konsisten dan apresiatif terhadap partisipasi aktif warga dalam menyampaikan aduan, keluhan, serta masukan terkait lingkungan dan pelayanan publik.
Lurah Warakas menyampaikan bahwa keberhasilan ini tidak terlepas dari sinergi seluruh elemen, termasuk petugas PPSU, kader PKK, pengurus RT/RW, serta partisipasi warga yang aktif dalam menjaga ketertiban dan kebersihan lingkungan.
“Kami terus mendorong transparansi dan percepatan penanganan setiap laporan warga. CRM menjadi salah satu wujud digitalisasi pelayanan publik yang mempermudah masyarakat dalam berinteraksi langsung dengan kelurahan,” ujar Lurah Warakas.
Dengan capaian ini, Kelurahan Warakas berharap dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan, terutama menjelang penilaian Adipura dan program-program lingkungan lainnya.