Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 Kelurahan Rawa Badak Selatan Raih Predikat "Sangat Baik"

Rawa Badak Selatan – Menindaklanjuti Instruksi Gubernur DKI Jakarta Nomor 54 Tahun 2019 tentang Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat serta hasil Rapat Persiapan Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 Tingkat Kota Administrasi Jakarta Utara, Kelurahan Rawa Badak Selatan telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat pada tanggal 30 Maret hingga 15 April 2026.

Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh Kelurahan Rawa Badak Selatan sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 mencakup 7 (tujuh) indikator layanan, yaitu:

• Penanganan Prasarana dan Sarana Umum (PPSU);
• Ketertiban Umum (Tibum);
• Juru Pemantau Jentik Nyamuk (Jumantik);
• Pos Pelayanan Terpadu (Posyandu);
• Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (PKK);
• Ruang Publik Terpadu Ramah Anak (RPTRA); dan
• Layanan RT, RW, LMK, serta FKDM.

Berdasarkan hasil pengolahan data survei, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Kelurahan Rawa Badak Selatan Semester I Tahun 2026 memperoleh nilai 99,55. Capaian tersebut masuk dalam Kategori A (Sangat Baik) sesuai dengan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat pada Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Pencapaian ini merupakan wujud komitmen Kelurahan Rawa Badak Selatan dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Hasil survei ini juga menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Kelurahan Rawa Badak Selatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta mempertahankan kepercayaan masyarakat.

Laporan lengkap Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 Kelurahan Rawa Badak Selatan disampaikan sebagai bagian dari bentuk akuntabilitas dan transparansi penyelenggaraan pelayanan publik kepada masyarakat.