Kelapa Gading Timur – Kelurahan Kelapa Gading Timur menindaklanjuti aduan masyarakat yang disampaikan melalui aplikasi Citizen Relation Management (CRM) terkait dugaan gangguan kebisingan dan ketertiban umum di wilayah RT 002 RW 004, Jumat (31/7).
Tindak lanjut dilakukan sebagai bentuk komitmen Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada penyelesaian permasalahan yang disampaikan masyarakat melalui kanal pengaduan resmi.
Kegiatan monitoring dan penanganan di lapangan dihadiri oleh Kepala Seksi Pemerintahan Kelurahan Kelapa Gading Timur, Desi Purnama Candi bersama personel Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) dan Satuan Perlindungan Masyarakat (Satlinmas) Kelurahan Kelapa Gading Timur.
Dalam pelaksanaannya, tim melakukan pengecekan lokasi serta berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait guna memperoleh informasi secara objektif mengenai kondisi di lapangan. Selain itu, tim juga memberikan imbauan kepada pihak yang bersangkutan agar senantiasa menjaga ketertiban umum dan meminimalisasi aktivitas yang berpotensi menimbulkan gangguan kebisingan maupun ketidaknyamanan bagi masyarakat.
Ia menyampaikan bahwa setiap aduan masyarakat yang diterima melalui aplikasi CRM menjadi perhatian pemerintah dan akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku. Pendekatan persuasif dan koordinatif terus diutamakan guna menciptakan penyelesaian yang mengedepankan ketertiban, keamanan, dan keharmonisan antarwarga.
Melalui tindak lanjut ini, Kelurahan Kelapa Gading Timur berharap tercipta lingkungan yang aman, tertib, dan kondusif. Pemerintah kelurahan juga mengajak seluruh masyarakat untuk terus berpartisipasi menjaga ketertiban lingkungan serta memanfaatkan kanal pengaduan resmi secara bijak sebagai sarana komunikasi antara masyarakat dan pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin optimal.