Kominfotik JU – Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terus memperkuat transformasi transportasi publik melalui integrasi antarmoda, peningkatan kualitas pelayanan, serta pembangunan budaya bertransportasi yang aman dan humanis. Dengan cakupan layanan transportasi publik yang telah mencapai 93 persen, Jakarta semakin memantapkan langkah menuju kota global yang terintegrasi dan inklusif.
Hal tersebut disampaikan Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, saat menghadiri Puncak Acara Peringatan Hari Perhubungan Nasional (Harhubnas) Provinsi DKI Jakarta dan Pelopor Kita Awards Tahun 2026 yang dihadiri oleh seribu peserta di Gedung Balai Samudera, Kelapa Gading, Jakarta Utara, Selasa (29/9).
Mengusung tema “Harmoni Transportasi Jakarta”, kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat kolaborasi lintas sektor sekaligus memberikan apresiasi kepada individu dan institusi yang berkontribusi dalam membangun keselamatan serta budaya bertransportasi yang baik.
Dalam sambutannya, Pramono mengapresiasi perubahan wajah pelayanan Dinas Perhubungan DKI Jakarta yang dinilainya semakin humanis, dekat dengan masyarakat, dan berorientasi pada peningkatan kualitas layanan.
“Saya memberikan apresiasi atas wajah Dinas Perhubungan Jakarta yang mengalami perbaikan dan perubahan. Menurut saya, pelayanannya sekarang lebih humanis, lebih menyentuh masyarakat, dan semakin baik,” ujar Pramono.
Ia menjelaskan, tantangan transportasi Jakarta tidak terlepas dari besarnya jumlah penduduk dan mobilitas masyarakat di kawasan aglomerasi. Dengan jumlah penduduk Jakarta sekitar 11 juta jiwa dan kawasan megapolitan mencapai 42 juta jiwa, setiap hari sekitar empat juta orang melakukan perjalanan dari wilayah penyangga menuju Jakarta dan kembali pada sore hari.
Kondisi tersebut membutuhkan pengaturan transportasi yang semakin terintegrasi dan berkelanjutan. Karena itu, Pramono meminta Dinas Perhubungan bersama BUMD terkait terus melakukan evaluasi dan penyempurnaan layanan berbagai moda transportasi, mulai dari MRT, LRT, Transjakarta, Transjabodetabek, KRL, Mikrotrans, hingga JakLingko.
Menurutnya, peningkatan kualitas layanan dan konektivitas menjadi salah satu faktor yang mendorong masyarakat beralih dari kendaraan pribadi ke transportasi umum. “Alhamdulillah, konektivitas transportasi publik di Jakarta sekarang sudah mencapai lebih dari 93 persen. Saya mendapatkan laporan bahwa penggunaan transportasi publik mengalami kenaikan, dengan rata-rata peningkatan lebih dari 15 persen. Ini menunjukkan bahwa transportasi Jakarta mengalami perbaikan yang signifikan,” ungkapnya.
Pramono juga menyampaikan bahwa Pemprov DKI Jakarta tengah mempersiapkan penyesuaian kebijakan subsidi dan tarif transportasi publik. Dari 15 golongan masyarakat yang selama ini mendapatkan fasilitas gratis, direncanakan bertambah menjadi 21 golongan.
Sementara itu, Kepala Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta, Budi Awaluddin, menyatakan, Dinas Perhubungan DKI Jakarta terus mengembangkan sistem transportasi yang terintegrasi, terjangkau, andal, modern, dan inklusif guna mendukung Jakarta sebagai kota global
“Transportasi yang baik tidak mungkin dibangun oleh satu pihak saja. Ia lahir dari kolaborasi, dan kolaborasi itulah yang hari ini kita rayakan bersama sebagai bagian dari ikhtiar menghubungkan Indonesia untuk masa depan yang lebih maju,” tutur Budi.
Ia juga menegaskan, transformasi transportasi tidak cukup hanya melalui pembangunan infrastruktur dan penambahan layanan. Peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya petugas di lapangan, menjadi bagian penting dalam menghadirkan pelayanan yang semakin baik.
Untuk itu, Dinas Perhubungan DKI Jakarta mengimplementasikan lima perilaku utama bagi pegawai dan petugas, yaitu berintegritas, peduli, profesional, sigap, dan humanis. “Transformasi harus menyentuh sisi kemanusiaan. Wajah pelayanan ditentukan oleh sikap petugasnya. Karena itu, nilai-nilai tersebut harus hadir dalam setiap aksi nyata pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.